Chính Sách

• Thời gian áp dụng:

=> Tất cả các sản phẩm, máy móc, thiết bị do công ty phân phối đều được bảo hành tiêu chuẩn 3 tháng từ ngày xuất kho hoặc bàn giao.

• Điều kiện bảo hành miễn phí:

+ Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

+ Sản phẩm phải còn tem công ty và kèm với phiếu giao hàng hoặc hóa đơn.

• Trường hợp từ chối bảo hành:

+ Sản phẩm hư hỏng do tác động vật lý (rơi vỡ, móp méo, nứt gãy).

+ Lỗi phát sinh do người vận hành tác động mạnh, sử dụng quá tải, sai công năng.

+ Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.

• Quy trình hỗ trợ:

=> Khách hàng/Đại lý vui lòng gửi máy trực tiếp đến trụ sở công ty Nhơn Hưng. 

• Thời gian áp dụng:

=> Hỗ trợ đổi mới miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện đổi trả:

+ Máy móc phát sinh lỗi nghiêm trọng từ phía nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay.

+ Sản phẩm gửi trả phải còn nguyên vẹn 100% (không trầy xước, dơ bẩn), đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn, và các chứng từ đi kèm.

• Trường hợp không hỗ trợ đổi trả:

+ Máy bị lỗi do thao tác lắp ráp/vận hành sai kỹ thuật, hoặc do vô tình tác động vật lý mạnh trong quá trình sử dụng làm hỏng máy.

+ Khách hàng thay đổi ý định mua hàng sau khi đã xuất kho.

• Hình thức thanh toán:

=> Hỗ trợ bằng Tiền mặt hoặc Chuyển khoản.

• Quy định chi tiết:

+ Đối với tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc cho nhân viên giao nhận khi hoàn tất việc đồng kiểm hàng hóa.

+ Đối với chuyển khoản: Khách hàng vui lòng chuyển vào tài khoản do công ty chỉ định. Đơn hàng sẽ được xuất kho và giao đi ngay sau khi bộ phận kế toán xác nhận đã nhận đủ thanh toán (vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc tên cá nhân/đại lý trong nội dung chuyển khoản).